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SECCIÓN TIPS DE MERCADEO

COMUNICACIÓN A LA MEDIDA.
Nuevas modalidades de negocios lanza CANTV al mercado, a fin de adaptarse a las diferentes posibilidades de inversión de los empresarios. La empresa cuenta entonces con Centros de comunicaciones convencionales, Estaciones de Llamadas y Centros de Comunicaciones Comunitarios. Los primeros, son locales que van desde los cinco metros cuadros hasta los 160 y pueden incluir cabinas privadas, teléfonos express, internet, taquilla de pago, tienda, etc. Las estaciones de llamadas son unidades portátiles (mesas o quioscos) con servicio de telefonía. Los centros de comunicación comunitarios representan una alternativa y ofrecen telefonía en locales exclusivos para ello (dedicados) y también existe la modalidad de servicios telefónicos en otros establecimientos comerciales (compartidos).
CAMINANTE.
La bebida Johnnie Walker Black Label, a través de su programa "Grandes Pasos" hizo un reconocimiento a un venezolano exitoso: Santiago Otero, quien dirige la empresa Evenpro. Esta empresa ha llevado a cabo espectáculos como los "Disney on ice", la Experiencia Roja, el Caracas Pop Festival, etc. También de esta casa Walker, hay más cambios. La marca Etiqueta Roja, refrescó su imagen gracias a un diseño más impactante en su etiqueta y tipografía. El color rojo, con borde dorado, intenta ofrecer sensación de profundidad y mayor destaque del producto. El caminante se "liberó" y en la parte inferior se dirige hacia la derecha en busca de "progreso". El objetivo es colocar más de 20 mil cajas en el último trimestre del año.
RASTREO.
La empresa Zoom ofrece una nueva herramienta a sus clientes: "Control 24". Consiste en el rastreo de sobres y paquetes vía internet, que permite supervisar el status desde su salida hasta su llegada. Este sistema ofrece un control sobre el 100 % del envío, a través de la red.
ALIENTO.
Listerine portable, es el nuevo producto de Laboratorios Pfizer, que consiste en láminas orales que se disuelven en la boca, y en sólo 30 segundos logran mantener la buena higiene bucal. No tiene azúcar, ni calorías y mata en un 99 % los gérmenes que causan el mal aliento. Los ingredientes son los mismos que también se encuentran en el Listerine bucal: mentol, eucaliptol, timol y otros.
MAS CLIGHT.
Kraft Foods de Venezuela lazó al mercado la nueva Gelatina Clight en cuatro sabores, Toronja Rosada, Fresa Silvestre, Manzana verde y Naranja. La agencia Ogilvy and Mather es la encargada de la campaña comunicacional que incluye un comercial de televisión, participaciones en vivo en programas de televisión, publicidad exterior, revistas, muestras, degustaciones y otras actividades promocionales, en cadenas de supermercados y gimnasios.
ALGO ESPECIAL.
Nuevo diseño y campaña publicitaria presenta Something Special, de Pernod Ricard. El concepto global, sale de Venezuela para el mundo entero. El lema: "Eres Inconfundible", ya se puede apreciar en países del Sur y Centroamérica. El mercado venezolano es donde más se consume esta maca: 100 mil cajas en lo que va de año, lo cual representaría un aumento de 40 % con respecto al año pasado. Entre los cambios en el diseño están: cuello más largo, líneas más definidas y menos redondeadas, tapa de color negro, etiqueta que resalta más el nombre del producto, estuche con nuevos colores, etc.
VISITA.
Maurice Levy, presidente del grupo publicitario Publicis, uno de los cuatro mayores networks de la publicidad. En los últimos años, el grupo ha adquirido a Saatchi and Saatchi, a BCom3 y ha establecido alianzas con el grupo japonés Dentsu. Este grupo publicitario argumenta haber captado 45 nuevas cuentas a su portafolio, sólo en 2003. E Venezuela, opera a través de Publicis 67, Aw Nazca Saatchi and Saatchi, Leo Burnett, Starcom y Media Focus.
VIDA CHIVAS.
El slogan "This is de Chivas Life", Chivas Regal relanza su imagen en una campaña global que busca un posicionamiento más "amplio y abierto", que el anterior ("When you Know": conocedores). El costo global de la campaña es de 40 millones de euros e incluye revistas, medio exterior, periódicos, cine, TV por cable, radio e internet. Esta marca tendría un 17 % de share en el segmento Premiun 12 años, que a su vez representa el 40 % del mercado de whisky escocés.
BOTELLA.
Empresas Polar lanzó al mercado nacional 200 mil cajas de cerveza en un innovador envase de colección, con las firmas de Luis Aparicio, David Concepción y Andrés Galárraga. La inversión publicitaria (incluidas Polar y Pepsi) oscilará entre 2 y 3 mil millones de bolívares, para tener presencia en televisión, radio, periódico, medio exterior y uniformes.
UNIÓN.
Fue aprobada la fusión entre Univisión, la empresa de medios en español más importante de Estados Unidos y la Hispanic Broadcasting Corporation (HBC), el principal grupo de radio en español. HBC anunció pasa a ser la división radial de Univisión Communications y su nuevo nombre es Univisión Radio.
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SECCIÓN INTERNACIONAL
  OLOR POLITICO.
El Partido Socialista Obrero Español (PSOE) denunció el comercial de la campaña "Márcales el camino", del desodorante AXE como atentatorio contra la dignidad de la mujer al presentarle como un ser sometido y absurdo. La denuncia llegó hasta el ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales y fue presentada por la Secretaria de Igualdad del PSOE, Micaela Navarro, quien afirmó que la campaña "incumple los mínimos postulados de respeto e igualdad entre hombres y mujeres". Según este partido, el comercial cuestionado presenta a la mujer como "un ser sometido, primario, absurdo y sexualmente susceptible de ser fácilmente manipulable por la inteligencia masculina ayudada por el cosmético". Según los socialistas, esto no sucedería en otros países., ya existe "impunidad" en España en materia de publicidad. Después de todo, el consejo de administración de RTVE, decidió retirar el comercial.
SABOR LATINO.
Salma Hayek es la nueva imagen de Coca Cola. EL comercial de Televisión, con la famosa artista de origen latino refleja su "vida cultural como actriz que triunfa en Hollywood y como hispana que abraza las tradiciones de su México natal. La pieza fue creada por Lápiz Leo Burnett y dirigida por Bryan Singer (Los sospechosos de siempre, X-Men, X2).
AUMENTA INVERSIÓN ONLINE.
Según un informe de la consultora Nielsen/NetRatings, difundido por Advertising Age, las compañías de servicios financieros y las de telecomunicaciones son las firmas que más dinero están invirtiendo en publicidad online.
Esos dos sectores aumentaron su inversión en publicidad en 100 millones comparado con el primer cuarto del 2002.
Asimismo, los sectores de servicios al consumidor, automotriz, farmacéutico, viajes y hoteles, seguros e inmobiliario, también destinaron más presupuesto a la publicidad online. Por ejemplo, los anunciantes del área automotriz invirtieron 30 millones más, si se compara con los 27 millones gastados en el primer cuarto del 2002 respecto a los 57 millones en el mismo período del 2003. De esta forma, el incremento resultó del 90.5%.
Los sitios de deportes y recreación fueron los que más beneficiados resultaron gracias a la publicidad online realizada por compañías como DaimlerChrysler, General Motors Corp., Ford Motor Corp., Honda Motors, Nissan y Toyota.
"Tres años atrás algunos analistas pensaban que la publicidad online tendría corta vida porque los grandes anunciantes se volverían a volcar a lo seguro. Pero tres años después tenemos evidencia de que las industrias más importantes como las de servicios financieros, telecomunicaciones, autos y farmacéutica están comenzando a adoptar los medios online de manera más concertada", comentó Charles Buchwalter, vicepresidente de análisis de clientes de Nielsen/NetRatings.
"Para algunas de esas industrias, lo que representa la inversión publicitaria online todavía continúa siendo pequeña, pero es parte de un gasto total enorme; El gasto en anuncios en línea está comenzando a demostrar algunos aumentos verdaderos después de más de dos años de caída libre".
El rubro de viajes, hoteles y resorts reportó un incremento del 15.5% (15 millones), mientras que el sector de seguros e inmobiliario aumentó 29% (10 millones). También subió lo invertido por el sector de remedios en 26 millones.
Empresas de consumo masivo como PepsiCo, Anheuser-Busch, Altria y Coca-Cola Co. también derivaron parte de su presupuesto de TV a Internet.
Buchwalter proyectó que Internet podría llegar a un incremento del 15% en el 2003.
"El aumento del costo por cien de usuarios y el aumento de la estandarización de los espacios publicitarios está creando la posibilidad de que el medio sea más rentable para las agencias que apuestan por él", concluyó el ejecutivo.
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SECCIÓN INVESTIGACION
  Nuestra empresa, Organización IVP realizó hace unos meses un estudio para determinar el perfil de conductores de modelos de automóviles con no mas de 10 años de fabricados. Entre otras ventajas, esta empresa utiliza tecnología de vanguardia que le permite "cruzar" variables y obtener hallazgos verdaderamente interesantes. Uno de ellos, fue el obtenido al cruzar la edad y el sexo con marcas preferidas, lo cual nos da una idea en cuanto a perfiles específicos.

Por ejemplo, a través del estudio se aprecia que la edad promedio de los usuarios Ford (F-150 y Bronco) es de 37 años de edad, mientras que el Festiva, de esa misma ensambladora, tiene como perfil a personas de 27 años de edad. Mientras, los usuarios del Laser rondan los 30 años, y los del Fiesta, están cercanos a los 32.

En cuanto a Chevrolet, los usuarios de la Trail Blazer generalmente rondan los 47, los conductores de Century y Cheyenne tienden a ubicarse en 40 años. En cuanto a sexo, el Chevette y la Grand Vitara, son más preferidos por las mujeres, entre 35 y 37 años. Asimismo, la Grand Blazer y la Blazer, son preferidas por consumidores entre 35 y 37 años.

Para la marca Fiat, se encontró que el Tempra, tiende a ser preferido por el sexo femenino. Mientras, los modelos Premio, Palio y Uno, son preferidos por consumidores entre 30 y 33 años. El modelo Tipo, es el vehículo, cuyo conductor tiende a una edad más elevada en cuanto a vehículos Fiat: 37 años.

Los vehículos Toyota, presentan situaciones interesantes. Terius, Macho y Machito, son preferidos por los jóvenes de 24 a 27 años. Por el contrario, el modelo Célica es preferido por usuarios de 37 años de edad. El Yaris, como aspecto interesante, es preferido por el sexo femenino. El Corolla y el Camry, cuentan generalmente con conductores entre 35 y 36 años de edad.

En cuanto a Daewoo, el modelo Tyco es preferido por consumidoras del sexo femenino. El Espero, se ubica entre consumidores de 30 años edad, mientras los Nubira, Cielo y Lanos, ubican a sus compradores entre los 37 y 39 años.

Renault, por su parte, presenta que el vehículo Energy es más frecuente encontrarlo manejado por personas de 27 años como promedio, mientras que el Gala, paradójicamente, se ubica más comúnmente entre consumidores de 47 años. El Clio, Twingo y Symbol, se ubican entre personas de 32 y 34 años.

Por su lado, entre los usuarios de la marca Chrysler, el modelo Neón es preferido por conductores de 35 años de edad. Hyundai, por su parte, presenta la edad promedio de 32 años, para los modelos Excel y Scoupe, mientras que los modelos Elantra y Accent, son preferidos por conductores entre los 34 y 37 años.

WEB RESEARCH

El portal de Latin Spots, publicación hispana de mercadeo y publicidad, reveló los resultados de sus más recientes investigaciones realizadas a través de su página web, y tomando como muestra a sus internautas.

¿ Cuáles campañas le parecen más creativas ?

CATEGORÍA
%
Medios de Comunicación
82,4
Bebidas Alcohólicas
4,6

Autos, motos camionetas
2,3
Otros
2,3
Cosméticos
1,5
Cigarrillos
1,5
Telecomunicaciones
1,5
Bebidas No Alcohólicas
1,1
Alimentos
1,1
Productos de Limpieza
0,4
Restaurantes y centros de comida
0,4
Indumentaria
0,4
Informática
0,4

¿ Cuál es el beneficio real de desarrollar la "marca país" ?
BENEFICIOS
%
Ayuda a un país en su economía en general
62,2
Ayuda a incentivar el turismo en particular
18,5

Ayuda a un país en sus relaciones

11,8
No ayuda en absoluto
7,6

¿En general, que tipo de aviso lo impulsa más a comprar ?
TIPO DE AVISO
%
TV
41
Aviso gráfico
15

Una promoción
14,1
Ninguno
7,3
Todos
6,3
Spot de radio
5,8
Un e-mail
4,9
Otros
2,9
Banner en internet 
2,4


 
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